Werken als grondsteward(ess) 

Wat houdt het werk als grondsteward(ess) in?

Het werk van een grondsteward(ess) is afwisselend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde. Mensen inchecken, naar de gate begeleiden of zorgen voor passagiers die stand-by staan. Je verzorgt zelfstandig de check-in, informeert en verwijst passagiers. Je bent 100% op de hoogte van de procedures op de luchthaven.

Je zorgt o.a. voor de bagageafhandeling, lost & found en de paspoort- en bagagecontrole. Je werkt voor KLM of een afhandelingsmaatschappij zoals Servisair, Smarthandling en Menzies. Als grondsteward(ess) werk je midden in de hectische wereld van een luchthaven!

Takenpakket grondsteward(ess):

inchecken van passagiers

afhandelen van bagage

informeren en verwijzen van passagiers

paspoort-en bagagecontrole

passagiers ondersteunen bij zelfstandig inchecken

aanmaken van tickets

het aan- en afkoppelen van de Aviobrug

controleren van tickets

Competenties grondsteward(ess)

Als grondsteward(ess) moet je goed in een team maar ook zelfstandig kunnen werken. Je houdt ervan om actief bezig te zijn en veel contact te hebben met passagiers. Je bent communicatief vaardig én kunt passagiers op een correcte wijze tot dienst zijn. Je werkt nauwkeurig onder druk. Je lost graag problemen op en blijft daarbij vriendelijk.

Is het beroep van grondsteward(ess) iets voor je? Volg één van onze beroepsopleidingen voor grondsteward(ess). Wil je via het contactformulier vragen stellen over de opleiding voor grondsteward(ess)? Klik op onderstaand button voor het contactformulier.